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Problemas frecuentes y normales de la PC

11.13.2012, General, by .

 

· Problemas con impresoras:

- ¿Qué hacer cuando la impresora no imprime?

  • Comprobar que está encendida.
  • Comprobar que tiene papel.
  • Comprobar que tiene todos los cables conectados.
  • Asegurarse de que el trabajo fue enviado a la impresora correcta.
  • Apagar la impresora, esperar 5 minutos y encenderla.
  • Reiniciar el equipo.

· Problemas con drivers:

- Causas de los problemas con los drivers;

  • Se instaló una actualización que provocó que el controlador dejara de funcionar.
  • Se instaló un dispositivo de hardware nuevo y no se instaló aún el controlador necesario.
  • El controlador es incompatible con el dispositivo.
  • El controlador o el dispositivo están dañados.

- Síntomas que pueden presentarse;

  • El hardware falla o provoca errores.
  • Aparece un mensaje de error en una pantalla azul.
  • El equipo se reinicia contínuamente.

· Problemas con sistema operativo LENTO;

- Causas más comunes de la lentitud del sistema;

  • El sistema necesita una máquina más poderosa.
  • Falta de reinicio.
  • Poco espacio libre en disco duro.
  • Antivirus ejecutándose.
  • Programas o procesos en ejecución.
  • Malas o falta de actualizaciones.
  • Presencia de espías, virus o malwares.
  • Lentitud en el reinicio del sistema.

· Reinicio o apagado automático del equipo;

- Causas del problema;

  • Alta temperatura del procesador, disco duro.
  • La computadora puede tener algún tipo de virus o spyware.
  • Basura o suciedad de algun cable desconectado o mala conexión.
  • Problemas en el disco duro.
  • Falta, sector defectuoso de la memoria RAM.
  • Conflictos con algún hardware nuevo o estropeado.

· Cierre inesperado de programas;

- Causas del cierre inesperado;

  • Programa no compatible con el sistema operativo.
  • La computadora o algún archivo del programa puede contener virus o spyware.
  • Falta de archivos necesarios para correr el programa.
  • Mala instalación del programa.
  • La computadora no cumple los riquisitos o características necesarias para correr los programas.

· El equipo no enciende;

- Posibles causas;

  • La fuente de energía puede que se haya quemado o dañado (altas tensiones, corto).
  • Falla de algún componente de la mother.
  • La pila de la mother está vieja.
  • El disco duro tiene problemas.
  • Cableado dañado o roto.

· Reballing;

- Sintomas previos al reballing;

  • Se recalienta.
  • La pantalla queda en negro con las luces de fondo encendidas.
  • La pantalla no enciende y el fan cooler de la laptop está encendido pero suelta aire caliente.
  • Al momento de encender la laptop hace multiples sonidos agudos contínuos.
  • Estás realizando cualquier cosa en tu laptop y la imagen se paraliza sin razón alguna.
  • Problemas de conexion al bluetooth o wifi.

· Problemas al cargar el sistema operativo;

- Causas del problema;

  • Problemas con la memoria RAM (conexión o falla de la mísma)
  • Problemas en el microprocesador (conexión, falla o algún pin dañado)
  • Problemas con la placa madre (conexión o falla de la misma)
  • Problemas con el disco duro (virus, jumper, falla del mismo)

· No conecta internet;

- Posibles causas;

  • La conexión de ethernet está mal realizada.
  • Mala configuración de router.
  • Falta de drivers en la placa de red.
  • Cableado dañado o roto.

· Ruidos extraños provenientes del gabinete;

- Causas de los ruidos;

  • El disco puede estar dañado, la aguja trata de leer cuando uno de los platos ya se encuentra rayado.
  • Al generar calor y encontrándose sucio el cooler y/o disipador puede encontrarse con polvo lo que aumenta el ruido.
  • Cables sueltos o mal conectados.
  • Algún hardware mal conectado o dañado.

· Conflicto entre programas;

- Causas del conflicto;

  • Diferentes versiones de drivers y/o programas.
  • Varios antivirus instalados en el mismo sistema operativo.
  • Varios sistemas operativos instalados en un mismo disco duro y/o partición.

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